FamVibe Switch to English

Ångra ett köp

Du har 14 dagars ångerrätt när du köper FamVibe Premium, räknat från dagen avtalet ingås. Hur du gör beror på var du köpte.

Withdraw from a purchase

You have 14 days to withdraw when you buy FamVibe Premium, counted from the day the agreement is made. How you do it depends on where you bought it.

Angre et kjøp

Du har 14 dagers angrerett når du kjøper FamVibe Premium, regnet fra dagen avtalen inngås. Hvordan du gjør det, avhenger av hvor du kjøpte.

1. 1

   I provperioden: avsluta bara

   Under den kostnadsfria provperioden har du inte betalat något. Avsluta prenumerationen senast 24 timmar innan provperioden tar slut, så dras inga pengar. iPhone: Inställningar → ditt namn → Prenumerationer. Android: Google Play → din profilbild → Betalningar och prenumerationer → Prenumerationer.

   During the free trial: just cancel

   During the free trial you haven't paid anything. Cancel the subscription at least 24 hours before the trial ends and you won't be charged. iPhone: Settings → your name → Subscriptions. Android: Google Play → your profile picture → Payments & subscriptions → Subscriptions.

   I prøveperioden: bare avslutt

   I den gratis prøveperioden har du ikke betalt noe. Avslutt abonnementet senest 24 timer før prøveperioden er over, så blir du ikke trukket. iPhone: Innstillinger → navnet ditt → Abonnementer. Android: Google Play → profilbildet ditt → Betalinger og abonnementer → Abonnementer.

2. 2

   Har du betalat: begär återbetalning

   Snabbast är att begära återbetalning direkt hos Apple eller Google, som tog betalt. Apple: reportaproblem.apple.com. Google Play: Googles hjälp om återbetalning. Avsluta också prenumerationen enligt steg 1, annars förnyas den.

   If you've paid: ask for a refund

   The fastest way is to ask Apple or Google for a refund directly, since they took the payment. Apple: reportaproblem.apple.com. Google Play: Google's refund help. Also cancel the subscription as in step 1, or it will renew.

   Har du betalt: be om refusjon

   Raskest er å be om refusjon direkte hos Apple eller Google, som tok betalt. Apple: reportaproblem.apple.com. Google Play: Googles hjelp om refusjon. Avslutt også abonnementet som i steg 1, ellers fornyes det.

3. 3

   Eller mejla oss

   Du kan alltid vända dig till oss i stället. Mejla support@famvibe.se och skriv att du vill ångra köpet, om det var App Store eller Google Play och e-postadressen till ditt FamVibe-konto. Vi hjälper dig att få tillbaka pengarna.

   Or e-mail us

   You can always contact us instead. E-mail support@famvibe.se saying you want to withdraw from the purchase, whether it was the App Store or Google Play, and the e-mail address of your FamVibe account. We'll help you get your money back.

   Eller send oss e-post

   Du kan alltid kontakte oss i stedet. Send e-post til support@famvibe.se og skriv at du vil angre kjøpet, om det var App Store eller Google Play, og e-postadressen til FamVibe-kontoen din. Vi hjelper deg å få pengene tilbake.

1. 1

   Mejla oss inom 14 dagar

   Skicka ett mejl till support@famvibe.se och skriv att du vill ångra köpet. Ange ditt namn, e-postadressen du använde vid köpet och ordernumret från mejlet med din kod (eller aktiveringskoden, om du redan har löst in den).

   E-mail us within 14 days

   Send an e-mail to support@famvibe.se saying you want to withdraw from the purchase. Include your name, the e-mail address you used at checkout and the order number from the e-mail with your code (or the activation code, if you've already redeemed it).

   Send oss e-post innen 14 dager

   Send en e-post til support@famvibe.se og skriv at du vil angre kjøpet. Oppgi navnet ditt, e-postadressen du brukte ved kjøpet og ordrenummeret fra e-posten med koden din (eller aktiveringskoden, hvis du allerede har løst den inn).

2. 2

   Använd blanketten, eller skriv själv

   Du kan fylla i Konsumentverkets ångerblankett och bifoga den, men ett vanligt mejl räcker. Till exempel:

   Jag vill ångra mitt köp av FamVibe Premium. Namn: E-post vid köpet: Ordernummer: Köpdatum:

   Use the form, or write your own

   You can fill in the Swedish Consumer Agency's withdrawal form and attach it, but a regular e-mail is enough. For example:

   I want to withdraw from my purchase of FamVibe Premium. Name: E-mail used at checkout: Order number: Purchase date:

   Bruk skjemaet, eller skriv selv

   Du kan fylle ut det svenske Konsumentverkets angreskjema og legge det ved, men en vanlig e-post holder. For eksempel:

   Jeg vil angre kjøpet mitt av FamVibe Premium. Navn: E-post ved kjøpet: Ordrenummer: Kjøpsdato:

3. 3

   Vi betalar tillbaka

   Vi bekräftar att vi fått ditt meddelande och betalar tillbaka till samma betalsätt senast 14 dagar efter att vi fick det. Har du redan aktiverat Premium och valt att det ska börja gälla direkt, drar vi av en del som motsvarar tiden du hunnit använda det. Koden slutar då att gälla.

   We refund you

   We'll confirm we've received your message and refund you to the same payment method no later than 14 days after we received it. If you've already activated Premium and chosen to have it start right away, we deduct an amount matching the time you've used it. The code then stops working.

   Vi betaler tilbake

   Vi bekrefter at vi har mottatt meldingen din og betaler tilbake til samme betalingsmåte senest 14 dager etter at vi mottok den. Har du allerede aktivert Premium og valgt at det skal starte med en gang, trekker vi fra et beløp som tilsvarer tiden du har brukt det. Koden slutter da å gjelde.

Säljare: Christoffer Berglin, enskild näringsidkare, org.nr 890110-4854, momsreg.nr SE890110485401, support@famvibe.se

Seller: Christoffer Berglin, sole trader (Sweden), reg. no. 890110-4854, VAT no. SE890110485401, support@famvibe.se

Selger: Christoffer Berglin, enkeltpersonforetak (Sverige), org.nr. 890110-4854, mva-nr. SE890110485401, support@famvibe.se